Diperbaharui pada 10 Desember 2014

Pernyataan yang dikeluarkan oleh GSK ini mengatur dan melindungi setiap informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami menghormati kerahasiaan pribadi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Pernyataan perusahaan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyalurkan, memproses, menggunakan dan mengungkapkan data Anda dan mengatur praktek pengamanan kami.

Dengan memberikan informasi data pribadi Anda, berarti Anda setuju dan bersedia data Anda disalurkan, diolah, digunakan dan diungkapkan sebagai bagian di pernyataan perusahaan ini.

Informasi mengenai operator situs atau aplikasidi perangkat telepon seluler (dan badan usaha GSK yang mengawasi setiap PII yang dikumpulkan) dapat ditemukan di catatan kaki dan/atau bagian hubungi kami pada situs dan di pernyataan perijinan dari proses pengembangan aplikasi seluler.

Apa yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan identitas data pribadi (personally identifiable information= PII) yang Anda berikan pada kami, informasi yang mengidentifikasi Anda sebagai individual.Kami hanya melakukan ini apabila Anda telah setuju terhadap permintaan kami atas informasi tersebut. PII meliputi:

  • nama
  • alamat
  • nomor telepon
  • alamat e-mail

Bagaimana kami menggunakan PII Anda

Dengan memberikan PII Anda, Anda menyetujui bahwa, dimana hal tersebut diperbolehkan oleh hukum setempat atau Anda telah setuju untuk menerima bentuk komunikasi-komunikasi ini dari kami, kami dapat menggunakan informasi:

  • Memberikan tanggapan terhadap permintaan-permintaan Anda
  • Meningkatkan tingkat pelayanan kami
  • Meningkatkan isi dari komunikasi-komunikasi kami
  • Menyediakan Anda dengan saran-saran, informasi yang berguna, berita dan produk terbaru
  • Memberitahukan Anda mengenai produk dan pelayanan baru kami.
  • Meminta tinjauan Anda mengenai produk dan pelayanan baru kami.
  • Mempertimbangkan lamaran Anda untuk dipekerjakan
  • Sebagai bentuk pengurusan kami dan bertujuan sebagai kepastian kualitas
  • Untuk tujuan lain yang mungkin akan dijelaskan di situs atauaplikasi-aplikasi telepon seluler

Penggunaan informasi situs dan aplikasi telepon seluler

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi mengenai jenis program pengakses internet komputer Anda, situs yang Anda lihat sebelum dan setelah melihat situs kami, standarinformasi mengenai kumpulan penyedia sistem komputer, alamat protokol internet (internet protocol= IP), data lokasi GPS, penyedia layanan telepon seluler, dan sistem operasi telepon seluler. Kami mengumpulkan informasi ini untuk mengerti bagaimana pengunjung melihat situs kami dan aplikasi di telepon seluler sehingga kami dapat meningkatkan kualitas mereka dan pelayanan yang kami berikan. Data lokasi GPS tidak selalu mengidentifikasi seorang pengguna. Kami mungkin harus membagi hal ini untuk mengumpulkan informasi dengan perusahaan lain yang di bawah grup GSK dan dengan pihak ketiga. Informasi ini meliputi:

  • Jumlah pengunjung situs dan aplikasi telepon seluler kami
  • Jumlah pengunjung dari setiap halaman situs dan aplikasi-aplikasi telepon seluler kami
  • Nama penyedia layanan internet dari pengunjung-pengunjung kami

Bagaimana kami melindungi PII Anda

GSK akan mengambil tindakan hukum yang sepantasnya, secara organisasi dan langkah teknis untuk melindungi informasi pribadi sesuai dengan data pribadi yang dapat dipakai dan hukum pengamanan data. Ketika GSK menggunakan layanan pihak ketiga, dimana penyedia layanan tersebut dipilih secara hati-hati dan diharuskan untuk menggunakan langkah untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan terdahap hal yang pribadi.

Kami menggunakan teknologi keamanan yang bervariasi dan prosedur-prosedur untuk membantu melindungi PII Anda dari akses, penggunaan atau pengungkapan tidak sah. Sayangnya, pengiriman informasi melalui jaringan hubungan internet atau telepon seluler tidak sepenuhnya aman. Walaupun kamiakan melakukan yang terbaik untuk melindungi PII Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan terhadap data PII yang Anda kirimkan ke situs atau aplikasi telepon seluler: setiap kiriman merupakan risiko Anda sendiri. Walau kami tidak dapat menjamin kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan terhadap data tidak akan terjadi. Ketika kami telah menerima informasi Anda, kami akan menerapkan tindakan teknik keamanan yang sepantasnya untuk mencegah kejadian buruk.

Membagi PII dengan pihak ketiga

Kami mungkin akan membagi PII Anda dengan afiliasi-afiliasi, kontraktor-kontraktor dan agen-agen kami pada aktivitas bisnis untuk memberikan kegiatan-kegiatan yang telah Anda setujui. Kecuali hal sebaliknyaditetapkan di situs atau aplikasi telepon seluler, kami tidak akan menjual atau menyewakan PII kepada pihak ketiga, kecuali PII Anda akan dikirim ke pihak ketiga di dalam bidang bisnis situs ini atau bagian darinya dan data pelanggan yang terhubung dengan itu telah terjual, ditentukan dan dikirim. Kadang-kadang kami menggunakan pihak ketiga yang terpilih untuk menyediakan pendukung layanan yang berhubungan dengan situs kami, aplikasi telepon seluler di dalam aktivitas bisnis. Pihak ketiga ini dari waktu ke waktu mungkin memiliki akses ke informasi Anda untuk memungkinkan mereka menyediakan layanan itu kepada kami. Kami mengharuskan seluruh perusahaan untuk menyediakan layanan pendukung sehingga memiliki standar yang sama terhadap perlindungan data seperti milik kami. Mereka dilarang menggunakan informasi itu untuk tujuan mereka sendiri. Sejalan dengan itu, kami tidak mengijinkan penyedia layanan untuk menggunakan PII Anda untuk kegiatan pemasaran mereka.

Kapan kami akan mengungkapkan PII Anda kepada yang lain

GSK berhak untuk mengungkapkan infomasi pribadi Anda, termasuk alamat email Anda, sebagai pelaporan ke pihak yang berwenang di pemerintah, kepada pihak dalam proses hukum yang relevan sebagaimana diijinkan oleh pengadilan ketua atau mahkamah dan sebaliknya untuk memperpanjang diperlukan atau secara jelas, resmi oleh hukum yang berlaku. Di dalam kasus spesial tertentu diperbolehkan oleh hukum setempat, kami dapat mengungkapkan PII Anda:

  • Ketika kami memiliki alasan untuk percaya bahwa mengungkapkan informasi ini penting untuk mengindentifikasi, menghubungi dan membawa tindakan hukum melawan seseorang yang mungkin dapat menyebabkan luka kepada Anda atau sebaliknya merugikan atau mencampuri hak-hak GSK, properti atau pelaksanaan, pengguna lain dari situs atau aplikasi telepon seluler atau orang lain yang bisa dirugikan dengan kegiatan-kegiatan seperti itu.
  • Ketika kami yakin bahwa hukum menghendaki hal itu atau sebagai tanggapan terhadap permintaan apapun oleh penegakan hukum yang berwenang dimana hal itu berhubungan dengan penyelidikan kriminal.
  • Dalam hubungan dengan transaksi perusahaan yang besar seperti penjualan satu produk sejenis atau divisi, penggabungan, konsolidasi, penjualan modal atau kebangkrutan.

PII yang dikumpulkan mungkin akan dikirimkan juga, disimpan, diolah di negara tempat tinggal Anda yang dimana GSK (meliputi afiliasinya), subkontraktor dan agen-agen yang merawat fasilitas termasuk Amerika Serikat dan negara diluar European Economic Area (EEA). Ini berarti bahwa informasi Anda diproses di negara dengan standar perlindungan data yang rendah dibandingkan dengan negara atau tempat tinggal Anda. Dengan menggunakan situs kami dan aplikasi telepon seluler, Andamenyetujui setiap pengiriman, pengolahan atau penyimpanan informasi diluar negara tempat tinggal Anda dan diluar EAA. Kami akan memastikan jika informasi tersebut dikirim keluar negara tempat tinggal Anda, informasi tersebut akan selalu diperlakukan sesuai dengan pernyataan kerahasiaan.

Penggunaan IP address

Sebuah IP address merupakan kumpulan angka-angka yang secara otomatis diberikan pada komputer Anda setiap Anda menggunakan penyedia layanan internet melalui jaringan area setempat (Local Area Network= LAN) organisasi Anda, atau jaringan area luas (wide area network= WAN). Web server secara otomatis mengidentifikasi komputer Anda melalui IP address yang berlaku di komputer tersebut selama Anda menggunakan internet.

GSK atau pihak ketiga yang bertindak dengan mengatas namakan kami, dapat mengumpulkan IP address untuk tujuan administrasi sistem dan untuk memeriksa penggunaan dari situs kami. Kami juga dapat menggunakan IP address untuk mengidentifikasi pengguna situs kami ketika kami rasa itu penting untuk menegakkan kepatuhan dengan cara penggunaan dari situs untuk melindungi layanan, situs kami atau pengguna lain.

Cookies

Situsdan aplikasi telepon seluler kami menggunakan teknologi yang disebut “cookies.” Sebuahcookie adalah dokumen kecil yang berisi kata-kata yang ditempatkan di hard disk oleh server. Cookies memungkinkan situs dan aplikasi-aplikasi telepon seluler untuk memberikan tanggapan kepada Anda sebagai seorang individu.Situs atau aplikasi-aplikasi telepon seluler dapat menyesuaikan gerakan-gerakannya sesuai kebutuhan Anda, sikap suka maupun tidak suka dengan mengumpulkan dan mengingat informasi mengenai pilihan Anda. Sebagai contoh, server kami mungkin mengatur cookie dapat mencegah Anda memasukkan kata sandi lebih dari sekali ketika mengunjungi suatu situs.

Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak cookies. Kebanyakan web penjelajah secara otomatis menerima cookies tapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan di web penjelajah Anda untuk menolak cookies atau mendapat pemberitahuan sebelum cookie disimpan jika Anda menginginkannya. Silakan merujuk ke fungsi internet penjelajah Anda atau layar bantuan untuk mempelajari lebih lanjut mengenai fungsi-fungsi ini dan untuk menentukan pilhan cookie Anda.

Jika Anda memilih untuk menolak cookies, Anda mungkin tidak memperoleh pengalaman sepenuhnya mengenai interaksi istimewa dari situs kami atau situs lainnya yang Anda kunjungi. Sebagai informasi tambahan mengenai penggunaan cookies pada situs kami, simak Kebijakan global kami.

Informasi dari sumber luar

Jika diperbolehkan oleh hukum setempat, kami mungkin juga mengumpulkan informasi resmi dari pihak ketiga untuk menambah kumpulan data mengenai pengguna yang telah ada. Beberapa informasi dapat merupakan PII. Kami melakukan hal ini untuk mendapatkan sasaran penawaran yang lebih baik dan kampanye-kampanye promosi yang menurut kami menarik untuk Anda. PII tertentu hanya akan dikumpulkan dan digunakan oleh kami sesuai dengan ketentuan awal saat pengguna memberikannyaatau sesuai dengan hukum setempat.

Akses

Kami akan menyimpan informasi Anda hanya dalam jangka waktu tertentu yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang secara garis besar tertulis di Pernyataan Perusahaan kecuali penyimpanan dalam waktu yang lebih lama diharuskan atau diperbolehkan oleh hukum. Anda dapat menghubungi kami dengan menulis permintaan untuk memperbaharui, memperbaiki atau menghapus PII yang telah Anda sediakan untuk kami setiap saat menggunakan informasi yang terdapat pada bagian bawah dari Pernyataan Perusahaan ini. Hukum setempat mungkin memberikan Anda hak untuk mengakses informasi yang telah Anda sediakan untuk kami. Di beberapa negara, Anda mungkin dikenakan biaya untuk mengakses informasi ini.

Tautan menuju situs lain

Situs dan aplikasi telepon seluler kami mungkin dari waktu ke waktu menyediakan tautan yang menyematkan situs pihak ketiga. Pernyataan Perusahaan ini tidak berlaku terhadap situs tersebut. Jika Anda memilih untuk masuk ke situs yang terkait, Anda menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan situs itu dan tidak mengulas atau mengesahkan serta tidak harus bertanggung jawab, secara langsung maupun tidak langsung, untuk:

  • Bagaimana situs ini memperlakukan PII Anda
  • Isi dari berbagai situs
  • Penggunaan oleh pengguna lain dari situs ini

Harap pastikan Anda memeriksa hukum dan pernyataan perusahaan tertempel pada setiap situs atau aplikasi telepon seluler yang Anda akses sebelum Anda mencantumkan PII apapun.

Penggunaan situs dan aplikasi telepon seluler kami oleh anak-anak

Kecuali dinyatakan sebaliknya secara tegas,tampilan situs dan aplikasi-aplikasi telepon seluler di dalam Pernyataan Perusahaan tidak dimaksudkan atau dirancang untuk menarik perhatian anak-anak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan PII dari pengunjung di dalam grup umur tersebut melalui situs atau aplikasi-aplikasi telepon seluler. Di dalam situs atau aplikasi-aplikasi telepon seluler yang dimaksudkan untuk digunakan oleh anak di bawah umur 13 tahun, kami hanya mengumpulkan PII yang diijinkan secara tegas oleh orang tua atau wali.

Perubahan

Sewaktu-waktu kami mungkin memperbarui Pernyataan Perusahaan. Jika terjadi perubahan materi, kami akan menayangkan pemberitahuan terkait perubahan pada situs dan aplikasi telepon sleuler dan yang berhubungan dengan pernyataan persetujuan. Kami menganjurkan Anda secara berkala meninjau Pernyataan Perusahaan untuk tetap mengetahui mengenai bagaimana kami membantu untuk melindungi PII yang kami kumpulkan. Penggunaan situs dan aplikasi telepon seluler kami secara terus menerus berarti persetujuan terhadap Pernyataan Perusahaan dan perubahan apapun. Perubahan-perubahan tersebutdi dalam Pernyataan Perusahaan tidak akan diterapkan terhadap data yang telah dikumpulkan sebelum perubahan itu dilakukan.

Pernyataan Perusahaan telah diperbaharui pada 10 Desember 2014.

Hubungi kami

Acuan untuk “GSK,” “kami,” “kita” dan “milik kami” merujuk ke GlaxoSmithKline PLC dan afiliasi-afiliasinya. Harap kirimkan pertanyaan, komentar dan permintaan mengenai Pernyataan Perusahaan kepada afiliasi GSK setempat menggunakan informasi kontak di bawah ini. Jika Anda menghubungi kami, harap catat nama dari situs yang telah Anda kunjungi, juga carayang memungkinkan kami menghubungi Anda.

Untuk menghubungi GSK di Inggris, telp 0808-234-6680

Untuk menghubungi GSK di Amerika Serikat, telp 1-866-475-3844

Informasi kontak mengenai lokasi GSK lainnya dapat ditemukan di dalam situs: